Allgemeine Geschäftsbedingungen
Durch die Nutzung unserer Plattform Tesor Casino (nachfolgend "die Plattform" genannt) stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie sich registrieren oder die Plattform nutzen.
Um ein Konto auf der Plattform zu registrieren, müssen Sie:
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Alters- und Identitätsnachweis zu verlangen. Die Nichtvorlage solcher Unterlagen kann zur Sperrung oder Schließung des Kontos führen.
Wir akzeptieren keine Registrierungen von Einwohnern bestimmter Länder, unter anderem:
Wenn Sie Einwohner eines dieser Länder sind, versuchen Sie bitte nicht, sich auf der Plattform zu registrieren.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit zusätzliche Informationen oder Identifikationsnachweise anzufordern.
Sie dürfen keine Mehrfachkonten für private Zwecke oder zur Umgehung geografischer Beschränkungen erstellen.
Identitätsprüfung und KYC
Zur Gewährleistung eines fairen Spielbetriebs verifizieren wir Ihre Identität über einen Drittanbieter. Dazu gehört die Erhebung von Dokumenten wie Reisepässen, Führerscheinen oder Versorgungsrechnungen.
Bitte geben Sie bei der Registrierung korrekte Angaben an und aktualisieren Sie diese bei Bedarf unverzüglich. Unrichtige oder unvollständige Angaben können zur Sperrung oder Schließung des Kontos führen.
Sie sind dafür verantwortlich, die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten zu gewährleisten. Bei Versäumnissen, die zu unbefugtem Zugriff durch Dritte führen, haften wir nicht.
Zugangsdaten und Passwortschutz
Wir werden niemals nach Ihren Zugangsdaten fragen oder Sie auffordern, sensible Informationen über unsichere Kanäle zu verifizieren. Jede derartige Aufforderung ist sofort zu melden.
Folgendes ist auf der Plattform untersagt:
Mehrfachkonten und Betrugsprävention
Wir setzen Anti-Betrugsmaßnahmen ein, um zu verhindern, dass eine Person mehrere Konten nutzt. Wenn wir ein derartiges Verhalten feststellen, behalten wir uns das Recht vor, alle zugehörigen Konten zu schließen.
Einsatz- und Spielbedingungen
Wir überwachen und untersuchen Bonusmissbrauch, dazu gehören:
Wenn wir den Verdacht haben, dass Sie eine Aktion missbrauchen, kann Ihr Konto ohne Vorankündigung gesperrt oder geschlossen werden.
Bitte beachten Sie unsere separaten Ein- und Auszahlungskonditionen für Details. Diese enthalten Informationen zu etwaigen Gebühren für Transaktionen und Bearbeitungszeiten.
Verifizierung vor Auszahlungen
Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen durch Anforderung zusätzlicher Identitätsdokumente zu verifizieren. Ihre Mitarbeit hilft, die Kontosicherheit und -genauigkeit zu gewährleisten.
Alle Boni, Einzahlungen oder Beschwerden werden im Einzelfall geprüft. Unser Team strebt Fairness an, berücksichtigt dabei jedoch auch die Bedürfnisse und Beschränkungen unseres Betreibers. In einigen Fällen kann Ihr Zugang zu Informationen über unseren internen Prüfprozess aufgrund gesetzlicher Vorgaben eingeschränkt sein.
Erwartungen zum verantwortungsvollen Spielen
Wir bitten Sie, verantwortungsbewusst zu spielen:
Sie können sich für einen festgelegten Zeitraum vom Spielen auf unserer Plattform ausschließen lassen. Ihr Ausschluss wird auf Anfrage sofort wirksam.
Wir arbeiten mit RNG-(Zufallszahlengenerator-)basierten Systemen, um faire Spielergebnisse zu gewährleisten. Unsere Casinosoftware wird regelmäßig von unabhängigen Dritten geprüft, um die Integrität des Spielbetriebs sicherzustellen.
Technische Unterbrechungen oder ungültiges Spiel
Obwohl wir eine kontinuierliche Verfügbarkeit der Plattform anstreben, haben unsere technischen Wartungsarbeiten keinen Einfluss auf Ihre Einsätze:
Ihr Konto kann gesperrt oder geschlossen werden, wenn wir verdächtige Aktivitäten, Nichtbeachtung unserer Regeln oder die Nichtvorlage angeforderter Unterlagen feststellen. Wir behalten uns das Recht vor, dies ohne vorherige Ankündigung zu tun.
Geistiges Eigentum und Eigentum an der Plattform
Der Markenname Tesor Casino, Logos, Designs und Warenzeichen sind alleiniges Eigentum unseres Unternehmens. Jede unautorisierte Nutzung ist strengstens untersagt und wird zu umgehenden Maßnahmen führen, einschließlich der Geltendmachung von Schadensersatz, falls erforderlich.
Unsere maximale Haftung für ein einzelnes Ereignis oder kumulative Ereignisse auf der Plattform beträgt:
Für Schäden über diese Grenzen hinaus oder für andere Schadensarten wie Körperverletzung oder seelische Belastungen übernehmen wir keine Verantwortung.
Änderungen der Gesetzgebung, Aktualisierungen von Softwareversionen und unsere Maßnahmen zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben machen gelegentliche Überarbeitungen dieser Bedingungen erforderlich. Bitte rufen Sie diesen Abschnitt regelmäßig auf, um die aktuellste Version zu sehen.
Kontakt- und Supporthinweise
Bei Fragen zu Spielablauf, technischen Problemen, Boni, Kontodetails, Selbstausschluss, Ein-/Auszahlungen oder verantwortungsvollem Spielverhalten steht Ihnen unser engagiertes Kundensupport-Team über verschiedene Kommunikationskanäle zur Verfügung:
Wir bemühen uns um schnelle und freundliche Antworten.
Unsere Lizenz(en) (sofern zutreffend) stellen sicher, dass Tesor Casino nach strengen Standards hinsichtlich Fairness, Sicherheit und verantwortungsvollem Spielbetrieb in Übereinstimmung mit [List jurisdictions/regions if relevant] arbeitet. Unser Kundensupport-Team kann Ihnen auf Anfrage die vollständigen Details zur Verfügung stellen.
